喝采家飾 簡經理

關於喝采 Bravo Casa

以義大利文字－Bravo．喝采為名，記錄對經典的追尋，致力追求經典設計，這就是喝采生活家飾股份有限公司的由來。

喝采生活家飾於91年創立，主要是以生活設計及趣味家飾商品為主，全省擁有十二家百貨賣場，創立之初，喝采只單純販售辦公用椅及一般生活家飾，經營多年後，簡先生逐漸發覺到燈具的市場可行性，於是開始注意並引進國際知名生活設計品牌，除發展進口燈具領域外，也逐步開發辦公用椅的進口代理，於95年中旬，在新莊中山路開設旗艦店，該店同時也是喝采第一家非百貨賣場的獨立門市。

這間充份利用展場空間，將簡約風格的設計商品精心規劃擺設的旗艦店，其主打商品燈具，是由國際知名設計品牌阿基米德(ARTEMIDE)授權總代理，ARTEMIDE堪稱是世界第一優質品牌，所設計的燈飾是利用幾何圖形的創作元素，符合現代簡單、大方、明亮的特殊風格展現。喝采在引進時，由於門市為百貨賣場，對於屬一系列設計的燈具，必然受限於場地無法完整展示，於是設立旗艦店，由原廠作展場規劃，打造符合現代生活展示空間，為設計商品作一完美搭配，從桌燈、落地燈、立燈、吊燈等，ARTEMIDE的設計終於得以展現其經典設計之美，讓更多現代人，講求簡約的同時，也可享受名設計師的流暢設計所帶來生活的舒適。

即時庫存-銷售無界限

喝采目前共有三大商品作主流，分別為燈具、辦公座椅及生活家飾，分類細項多達二千餘種，其中代理品牌不在少數，在進銷存商用電腦化管理上一直是喝采的隱憂。

喝采除多點門市外，總公司及總倉庫皆位於新莊，對於多點經營來說，碰到最大的困難無非就是各門市庫存的進銷存管理。喝采初期是使用一套裝POS與進銷存系統商用軟體作為總公司的進銷存管理系統，由於此商用軟體純屬辦公室應用，各分點必須每日回傳當日銷售資料，利用傳真傳回總公司後，再使用人工手動逐筆輸入，如此一來不但無法即時掌握總倉與各門市的庫存量，門市人員對於那一門市有多少存貨及那些商品可作調撥也是一頭霧水，再者套裝POS與進銷存系統商用軟體只有總公司的人可使用，賣場人員無法立即得知商品訊息。隨著商品數量的增加，喝采開始尋找合適的POS與進銷存系統零售業商用軟體，當時簡先生所接觸到的多家進銷存系統商用軟體業者，皆提出，喝采如此多點門市操作及辦公室使用人員過多之故，必須架設一台專門管理資料作業的伺服器，甚至有一商用軟體業者說明資料庫與郵件需各設一個管理伺服器，但認為如此一來，必須時時去維護管理主機，當下簡先生便認為此法不可行。

其實上述即時連線問題，對許多百貨零售業者來說，可說是十分普遍，通常百貨專櫃在櫃位銷售時，大多只使用百貨公司所配用的POS系統，所有銷貨及結帳都是利用百貨公司的POS系統作業，但對於自家的銷售情形，卻是一無所知，再者，百貨櫃位空間一般皆為區塊型，展場空間明顯不足，無法完整擺設商品的情況下，也只能仰賴電話追查特定商品是否仍有其它款示等，最重要的，以百貨銷售來說，零售業每日銷貨數字變動幅度大，對於總倉與各分點門市庫存總是捉摸不定，許多專櫃時常要電話詢問總公司或其他銷售據點，但最大問題是，總公司人員與一般公司行號一樣，都是傍晚下班，甚至有週休二日，當門市人員要在這些非上班時間查詢庫存商品時，那可真是欲哭無淚啊！只能摸著鼻子無奈的打電話一家家門市查尋，試問，如果您是顧客真有此耐性等候嗎？如果您是門市人員真有此把握可以打到每一家問到嗎？

所以，簡先生選擇數碼動量神奇系列POS與進銷存系統零售業商用軟體最重要的關鍵，便是能即時系統連線及完全無需特別建立一台專門伺服器，即時連線已不只為喝采，也為許多經營百貨專櫃賣場的數碼百貨零售業客戶，徹底解決百貨門市經營的庫存難題。

人性化報表，再刁鑽也不怕

從進貨、財務到銷貨，無論是經營管理的那一環節，所有的訊息都會顯示在一張張的報表上，尤其是銷貨管理，都必須仰賴著由各流程作業所交雜彙雜而成的報表數據作管理與調整，對於公司管理階層人員來說，他們永遠有滿足不了的分析要求，想要知道什麼樣的客戶，在什麼時間區段內，消費商品毛利為多少的有那些，因為他們知道消費者充滿著無限的可能性，都必須端看這些交差比對計算的分析報表來作為管理的依據，因此，他們會認為購買進銷存系統的考量在於，系統報表是否能符合原先既有報表欄位外，是否還能產生更多不同的分析，這些，神奇都為客戶辦到了，數碼動量讓客戶了解，除了神奇能達成他們所需的分析報表要求，客戶也能透過報表工具達成他們所需的分析報表，神奇之所以能夠持續在百貨零售業者間深受肯定，就是因為，客戶所不斷努力的經營目標，也是神奇所一直追求的進步。

工業美學‧讓人喝采

簡先生認為，現在台灣才剛吹起設計風潮，對於生活飾物追求工業設計概念的人並不多見，對於實質的用途要求遠比美感的講究來的重視，因此喝采認為此等領域還待開發中，尚有許多商機，喝采了解，一般消費者對於設計型商品十分陌生，會先入為主認為去大型家俱賣場即可買到所謂好的商品，但在國外，一般普遍如辦公座椅都有其專門品牌，講究就是符合人體工學的設計，於是，喝采成為將國外辦公座椅及燈具品牌引進台灣百貨賣場的首例。 創業以來，喝采致力導向將國外生活設計商品，引進國內，其不同於生活工場及無印良品此等普遍性及富趣味性商品的是，喝采所希望帶來的是設計精品，簡先生也會定期去國外考查，將國外深受肯定或是獲得設計大獎的工業設計作品帶回台灣，且每年定期參加國外舉辦的辦公家 具展，將展中評選最佳的辦公座椅引進台灣，不論消費者是否能真正懂得喝采的用心及精挑細選過的專業，簡先生依然堅持著只給消費者最好的生活樂趣。

目前喝采與pchome及敗家網等進行電子商務合作，將喝采的生活商品作網路銷售，此外，喝采也建立一形像網站。在這無限廣大的虛擬世界裡，喝采的用心，讓更多追求品質信賴專業的消費者們，輕鬆不受限的一賭世界知名設計大師的精采。喝采的努力，就是為每天被工作壓得喘不過氣來現代人，將這一點點小小的生活樂趣，帶來一天的幸福感。