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出貨不順暢

優化出貨流程:祕訣就在揀貨計算

揀貨計算:解決你出貨的大小煩惱

揀貨是什麼?

揀貨行為是處於訂單和銷貨的中繼站。舉個例子:當客戶需要一件衣服,我們就到貨架上拿了一件衣服給客戶,「到貨架上拿一件衣服」這個動作就叫揀貨。客戶數量不多時,我們只需要直接拿起商品交給客戶就能完成一張訂單了。

然而,事情不是總是想像的那麼順利,我們常常遇到問題,像是缺貨時如何分批出貨?要保留的商品計算方不方便?揀貨出錯率高怎麼辦?這些問題解法都藏在揀貨計算中,我們來看看以下幾點:

一、計算出商品所需的總量

開始揀貨前,得先確定一批訂單內需要哪些商品、分別需要幾個,因此我們將匯入的訂單轉往揀貨計算,以便統計每項商品的需求量。此時也可以提前知道接下來有無缺貨、缺多少等情況。

二、缺貨了嗎?【自訂篩選作業】

揀貨計算協助我們梳理商品的出貨順序,我們可以選擇一些參數來滿足這些順序,包含依訂單時間、金額大小、電商平台、整張訂單是否缺貨…等等,這些條件是一套篩選的程序,可以自行設定篩選的先後順序,讓您一鍵決策哪些訂單要先出貨,數量不足的商品要先給哪些客戶。

多筆訂單
自訂篩選條件
篩選結果
 
 

整套標準的篩選動作讓您不用一筆一筆檢查訂單,大幅減少人工作業時間。

三、庫存能不能使用?【保留作業】

假設今天訂單中有A、B兩項商品各一件,A商品剛好剩一件,B商品缺貨,要三天後才會到貨,我們就必須將其記錄下來並進行保留作業。 如果沒有進行保留作業,第二天出現一筆需要A商品的訂單時,很容易不小心把前一天留下來的A商品寄出。而前一天的訂單繼續延宕,導致使顧客購物體驗差影商家響評價。

因此訂單量大時,就很需要使用系統協助保留作業,降低錯誤率,使出貨流程更順暢。

訂單缺貨
缺貨
進行保留作業的好處
 

四、揀貨常常出錯怎麼辦?【刷條碼比對】

刷條碼比對

揀貨計算還有一個額外功能:「刷條碼比對」。

有些商家的商品單價較高(例如3C產品、家電等等)、或是款式或顏色很多,人工揀貨時容易出錯,負擔的成本相對較高。

出錯的比例太高時,不僅浪費人力、時間成本,也要白白負擔運費,甚至運送過程商品的損傷和遺失風險…等等,對公司來說是一筆負擔。若在包裝出貨的時候能多一道刷商品條碼確認的手續,那便能大大減少出錯的可能性。

但請注意!刷條碼比對同時也會讓出貨速度變慢,因此商品單價較高或錯誤率高的賣家較適用這項功能,這是把在錯誤率與作業時間中做選擇的雙面刃,必需視商家特性選用。

 

最後,我們來總結一下:揀貨的模式容易因為倉庫面積不同而有所改變,找到屬於自己最適合的揀貨模式才能提升自己的營運效率。揀貨計算解決了最麻煩的即時庫存、缺貨、保留商品等問題,能夠幫助您統計訂單及庫存的商品數量,計算出哪些庫存能夠使用,哪些被保留,還能藉由刷條碼的功能確保出貨不出錯。

快使用這麼方便的工具,來提升商家的出貨效率吧!

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